agenda
Cómo usar la lista de espera
Registrá preferencias y ofrecé turnos liberados a pacientes que están esperando.
Qué es la lista de espera
La lista de espera te permite registrar que un paciente busca un turno para una prestación y fechas determinadas.
Cómo agregar una entrada
Desde Lista de espera en el menú profesional, elegí Agregar a la lista. Seleccioná el paciente, la prestación, el rango de fechas y, opcionalmente, el horario preferido. La entrada queda en estado En espera.
Cuando se libera un turno
Si se libera un turno compatible, Turnelia lo ofrece al siguiente paciente disponible. La entrada pasa a Turno ofrecido y el paciente recibe un email con la propuesta. Tiene 30 minutos para aceptarla.
Si acepta, el turno queda reservado, aparece en tu agenda, la entrada pasa a Reservada y recibe un email de confirmación. Si la oferta vence, la entrada vuelve a quedar disponible según el flujo real de la lista de espera.
El turno no se reserva automáticamente: siempre hace falta que el paciente acepte la oferta.
Cancelar una entrada
Para cancelar una entrada activa, buscala en la lista y elegí Cancelar espera. La entrada queda con estado Cancelada.